מנורה קוקו

נספח תעודת אחריות

אנו מתחייבים לתקן כל פגם במוצר\הרכבה של המוצר, בהתאם לתנאים המפורטים בתעודה זו.

• אין אחריות על מראות.
• אחריות 30 יום עבור תאורה על פגמי ייצור בלבד.
• האחריות היא בכפוף לתקנון החברה באתר.
• עלות קריאת שירות שלא עומדת בתנאי תעודת האחריות הינה על סך 250 ₪ + מע”מ, ותשלומה מהווה תנאי לביקור המרכיב.
• במידה וימצא כי הפגם הוא באחריות החברה לא יתבצע חיוב עובר קריאת שירות.
• אין אנו אחראים לנזקים או להפסדים ישירים או עקיפים העלולים להיגרם לרוכש הישיר או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרינו ו/או מאי פעולתם.

האחריות לא תחול במקרים הבאים:

א. שינויי גוון עץ ופורניר עקב תנאי סביבה וכן שינויי גוון עץ טבעי מכל סיבה שהיא.
ב. האחריות לא תחול על פגיעה במוצר כתוצאה מהזנחה, נפילה, שבר במוצר או באחד ממרכיביו, נזקי מים, תאונה, שריפה, נזקי טבע, מגע עם חומרים כימיים, שימוש לא נכון בחומרי ניקוי.
ג. הנזק נגרם למוצר מכל סיבה שאינה פגם בחומרי הגלם ו/או בייצור ו/או בהרכבה על-ידי מתקין מוסמך.
ד. אין אחריות עבור מוצר שלא הותקן ע”י החברה.
ה. אין אחריות עבור איסוף עצמי\הובלה עצמית או מטעם המזמין\ה.
ו. לא בוצעו במדויק הוראות הניקוי והטיפול כמפורט להלן.
ז. הבדלי צבע, גוון, צורה ומידות במוצרים שיוצרו בעבודת יד.
ח. סטיות בגוון בד הריפוד בספות שמגיעות במשלוחים שונים.
ט. אחריותנו לא תחול על שריטות, פגיעות בצבע, הבדלי גוון בציפוי, כתמים או פגמים בבד אלא אם נתגלו והובאו לידיעתנו עם קבלת המוצר.

תנאים נוספים:

-במקרה ויש צורך בהחלפת המוצר והמוצר לא משווק יותר, יוחלף המוצר במוצר דומה, שווה ערך.
-במקרה ולא מתאפשרת החלפה יובא בחשבון משך זמן השימוש במוצר עד קלקולו או עד גילוי הפגם וזאת לצורך זיכוי / החזר כספי.
-לחברה הזכות לבחור בין תיקון להחלפת רהיט או חלק ממנו לבין זיכוי מלא או חלקי, הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.
-מוצרים אשר נרכשו מתצוגה, לא תחול עליהם אחריות , לא תתאפשר החזרה ו/או החלפה של מוצרים אלו.

הוראות ניקוי וטיפול:

א. ניקוי במים פושרים בעזרת מטלית רכה (כותנה או מיקרופייבר) או ספוג רך בלבד.
ניתן להוסיף למים מעט סבון נוזלי לניקוי כלים.
ב. לאחר הניקוי, יש לייבש מידית עם מטלית רכה ויבשה.
ג. אין להשתמש בחומרי ניקוי המכילים גרגרים או חומרים ממסים או בחומרים אגרסיביים אחרים.
ד. אסור להשתמש בחומר ניקוי על בסיס חומצה, כלור, אצטון או חומרים ממסים אחרים.
ה.  אין להשתמש במגבוני ניקוי טבולים בחומרי ניקוי כימיים וממסים.
ו. אין לנקות עם כלים חדים, מברשות או ספוגים המיועדים לקרצוף או לשפשוף כדוגמת סקוטש ברייט, נייר ליטוש, נייר זכוכית, צמר פלדה, ברזלית וכו’.